Часто задаваемые вопросы
Сразу после оплаты, билет автоматически отправляется на указанную вами электронную почту.
Если вы не нашли билет в почте, проверьте папку «Спам». Если его нет и там, вам нужно нажать кнопку «Получить билет», после чего откроется диалог с ботом, который найдет и отправит ваш билет.
Для начала общения в диалоге нажмите кнопку «Старт».
Сразу после оплаты, билет автоматически отправляется на указанную вами электронную почту.
Если вы не нашли билет в почте, проверьте папку «Спам». Если его нет и там, вам нужно нажать кнопку «Получить билет», после чего откроется диалог с ботом, который найдет и отправит ваш билет.
Для начала общения в диалоге нажмите кнопку «Старт».
Правила возврата:
В соответствии с правилами, организатор имеет право отказать Покупателю, если осталось менее 72 (семидесяти двух) часов до начала Мероприятия
Сервисный сбор возврату не подлежит.
Обмен билета невозможен. Вы можете вернуть билет, согласно правилам возврата и купить другой на новую дату.
Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой при покупке билетов были списаны денежные средства. Срок зачисления в среднем составляет 7-10 рабочих дней банка, в некоторых случаях, может продлиться до 30 дней. Зачисление в праздничные и выходные дни зависит от регламента работы банка.
Для оформления возврата вам нужно нажать кнопку «Оформить возврат», после чего откроется диалог с ботом, который примет заявку на возврат.
Для начала общения в диалоге нажмите кнопку «Старт».
Для оформления заявки на возврат вам потребуется номер заказа, он указан в письме с билетами (пример в скриншоте)
Если из нескольких билетов нужно вернуть лишь часть обязательно укажите какие именно места необходимо вернуть в дополнительной информации диалога.
Зритель может приобрести билеты на мероприятия одним из следующих способов:
• у официальных распространителей.
• на официальном сайте – можно оплатить банковской картой.
В зрительном зале фотографировать можно без вспышки.
Дети до 5 лет, если будут сидеть на коленях — билет не нужен.
Опоздавший Зритель может войти в зал с разрешения дежурного Администратора, если это не создаст помех показу представления и зрителям в зале.
Да, можно. Вы можете предъявить билет на любом электронном носителе.
